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ゲムフォレックスで出金遅延・出金拒否が発生している原因を解説!

ゲムフォレックスで出金遅延・出金拒否が発生している原因を解説!
この記事で分かること
  • ゲムフォレックスで出金遅延が起きた原因
  • ゲムフォレックスの出金拒否される理由
  • 出金遅延および出金拒否に対する今後の対応

こんにちは、ブチにゃんです!

今回はゲムフォレックスの出金遅延・出金拒否が起きる原因と注意点を解説します。

またゲムフォレックスでは資金難が原因で出金遅延・出金拒否が発生しています。ゲムフォレックスの資金難によるサービス停止については「GEMFOREX(ゲムフォレックス)がサービス停止!資金難の原因と今後の対応を解説!」の記事で解説しているので合わせて確認してください。

海外FXで出金を拒否されることは珍しいことではなく、原因の多くは利用規約違反や本人情報の不備です。

ブチにゃん
ブチにゃん
「利用規約を確認してなくて、いつの間にか違反していた」というのはよく聞く話しだね。

現在はサービス停止による出金遅延で悩んでいる方も多いと思うので、この記事でゲムフォレックスの出金遅延および出金拒否について確認しておきましょう。

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ブチにゃん
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ゲムフォレックスで出金遅延・出金拒否はあり得るのか?

結論から言うとゲムフォレックスでも出金遅延や出金拒否は起こります。これはゲムフォレックスに限ったことではなく、全ての海外FX業者で起こりえることです。

ブチにゃん
ブチにゃん
不正利用が確認されれば出金は拒否されるし、出金先の銀行情報に不備があれば出金は遅れます。当たり前のこと!
いなり先生
いなり先生
ただし、現在発生しているゲムフォレックスの出金遅延は状況が少々異なります。

ゲムフォレックスでは断続的に続いていたボーナスの不正利用や決済代行業者とのトラブルにより、現在はサービス停止状態となっています。

まずはゲムフォレックスがサービス停止に追い込まれた事件の概要と出金状況について解説していきます。

ゲムフォレックスの出金遅延の原因

2023年5月31日時点で、ゲムフォレックスはサービスを一時停止しており、出金対応も遅れているようです。

あえて「出金対応が遅れている」と説明しましたが、現状は一切出金できない状態です。

ゲムフォレックスは公式サイトで「資金調達ができる予定であり、その後は遅延損害金と合わせて出金対応をしていく」としているので、ここでは”出金が遅れている”と説明しています。

ゲムフォレックスがサービス停止となり、出金遅延を起こしてしまった理由は以下の3つです。公式サイトでは以下が短期間のうちに発生してしまったため、資金難に陥ったと説明されています。

ゲムフォレックス出金遅延の原因
  • 集団による第3者名義貸しと口座転売
  • 決済代行会社の持ち逃げ
  • 決済代行業者の未払い

詳しくは「GEMFOREX(ゲムフォレックス)がサービス停止!資金難の原因と今後の対応を解説!」の記事で説明していますが、この記事でも簡単に触れておきます。

集団による第三者名義貸しと口座転売

2022年中頃から問題になり始めたユーザーによる不正行為です。

ゲムフォレックスがサービス停止となった原因その1

ボーナスを利用したアービトラージを集団で行われたことでゲムフォレックスのキャッシュが大きく損なわれたとのこと。現にこの頃から出金遅延が起き始めた印象です。

いなり先生
いなり先生
出金額が高額過ぎる場合、出金できなくなるケースも目立つようになりました。

決済代行業者(A社)の持ち逃げ

2022年後半に発生した決済代行業者による資金の持ち逃げです。

ゲムフォレックスがサービス停止となった原因その2

ゲムフォレックス側の発表によると「被害総額は約50億円」とのこと。この頃から目立った出金遅延や出金拒否も発生するようになりました。

ボーナスを悪用されたことで出費が増えたことに加えて、50億円の資金を失ったので、ゲムフォレックス側の資金繰りも厳しくなっていたことが予想できます。

決済代行業者(B社)の未払い

2022年後半に発生した決済代行業者による資金の未払いです。

ゲムフォレックスがサービス停止となった原因その3

資金の持ち逃げ事件とは別の決済代行業者が「約10億円の未払い」を起こしており、これが決定打になったのではないかと考えています。

ゲムフォレックス側も資金調達のために動いていたようですが、結局はサービス停止に追い込まれるという結果になりました。

ブチにゃん
ブチにゃん
資金調達のために、集客を強化したり、顧客への入金を促すなどしていたようです。
いなり先生
いなり先生
この対応には「サービス停止の可能性があるのに何で入金させたの?」という理由で批判が殺到しています。

ゲムフォレックスの出金遅延に関する今後の対応について

現在はサービス停止中のゲムフォレックスですが、今後の出金対応やサービス再開予定も発表しているので紹介しておきます。ゲムフォレックスが発表している対応は主に以下の4つです。

サービス停止後の対策
  • M&Aによる資金調達
  • 出金対応と遅延損害金の支払い
  • MetaQuotes社との協議
  • サービス再開

おおまかな流れとして「M&Aによるゲムフォレックスの事業継承を行い、売却資金をもとに顧客への出金対応を進めていく」としています。M&Aについては公式サイトで以下のように紹介されています。

ゲムフォレックスはM&Aによって事業継承を行うことになった。

※現時点で事業継承については合意しているようです!

M&Aが完了した後は「M&Aで獲得した資金をもとに出金対応を進めていく」としています。

また「出金申請から30日以降の未払い金に関しては、年利5%の遅延損害金を支払う」としている点もポイントです。

遅延損害金を支払うという点は大手FX業者として誠実な対応とも見れますが、まだM&Aが確実に行われる保証は無いので、今後の発表を待ちましょう。

LP(リグリティプロバイダー)の審査による遅延は嘘だったのか?

上記が出金遅延の原因だとするのなら、LP(リグリティプロバイダー)の審査により出金遅延が起こっていると言う事前の原因報告は嘘だったのか?と言う疑問が出てきます。

LP(リグリティプロバイダー)とは

リクイディティ・プロバイダー(Liquidity Provider)とは、市場における流動性(リクイディティ)を提供する金融機関のことを指します。「Liquidity Provider」の頭文字をとってLPと呼ばれることもあり、FXにおけるリクイディティ・プロバイダーは、それぞれのFX会社がリスクヘッジのためにカバー取引を行う銀行などの金融機関の事を指します。

LP審査中のユーザーに対しては「GEMFOREXが資金を立て替えて、週に1回のペースで出金を行う」とのことですが、出金できる金額に制限があるため、週毎に出金額は変わると説明されているようです。

こうした状況を考えると、LP審査と言うのは実際にあったと考える事もでき、すでにLP審査となっている利用者に関して早い出金が予想されます。

いなり先生
いなり先生
とは言ってもM&Aが完了するまではそのような対応になるか分かりません。

ゲムフォレックスの出金遅延と出金拒否に関する口コミ・評判

問題が大きくなり始めた2022年以降から出金遅延に関する口コミや評判が増加した印象です。ここではサービス停止に伴う出金遅延についての口コミをいくつか紹介しておきます。

真偽のほどは分かりませんが、もしゲムフォレックスの出金担当者”ムトウ”さんのツイートなら顧客を馬鹿にし過ぎです。

もちろんサービス停止以前の話ですが、金額によっては出金できたケースもあるようです。

ゲムフォレックスは「M&Aの利益を原資として出金対応をする」と言っていますが、そもそもM&Aが必ず成功するという保証はありません。もし失敗してしまった場合の対策まで言及されていないのは怖いところです。

真偽は分かりませんが、いくら資金集めのためとはいえ、サービス停止の危険性を隠して集金していたのは非常に悪質なやり方です。

2022年に問題が発生する以前から、高額出金に関しては出金遅延が頻発していたようです。

ほかにもゲムフォレックスの出金遅延に関する口コミは多数あるので、気になる方は自分でも調べてみてください。

ゲムフォレックスで出金拒否されている人の原因

ゲムフォレックスの利用規約に違反したユーザーが出金申請を行うと、出金拒否となってしまうケースがあります。

出金できずに困っている方は、以下の原因の中に該当するものが無いか確認しておきましょう。

上記の7つが出金ができない理由として挙げられる事が多いです。他にも理由があるかもしれませんが、まずは上記に身に覚えがないかをチェックしてみるべきでしょう。少し詳しく解説をしていきます。

未決済のポジションを保有している

ゲムフォレックスではポジション保有中に出金をする事ができません。

出金できない理由は「口座残高を出金すると証拠金維持率が低下し、ロスカットのリスクが高まるため」だと言われていますが、確かな理由は明らかにされていません。

ブチにゃん
ブチにゃん
ただし「ポジション保有中は出金できない」という旨は利用規約に記載されています。

ポジション保有中の出金は「証拠金維持率が〇〇以上になるまで可能」または「一切の出金が不可」となっている場合が大半であり、XMTradingは前者ですが、ゲムフォレックスでは後者となっています。

出金をする際は全てのポジションを決済してから行いましょう。

着金手続きに時間がかかっている

ゲムフォレックスでは出金申請をしてから指定銀行に着金するまでに「3営業日から5営業日ほど掛かる」とされています。

ブチにゃん
ブチにゃん
ちょっと時間がかかり過ぎな気もします。

ちなみに出金遅延問題が深刻化していた2023年2月頃は「着金まで15日ほどかかった」という口コミも見られました。

以前であれば出金申請から5営業日まで待っても着金されなければ問い合わせを推奨していましたが、現在は実質的に出金できない状況なので仕方ありません。

出金先に指定できない銀行を使っている

ゲムフォレックスでは出金先として指定できない銀行が多くあります。以下に代表的な例を記載しているので確認してください。

出金ができない銀行
  • ゆうちょ銀行
  • ソニー銀行
  • 横浜銀行
  • 沖縄銀行
  • 西日本シティ銀行
  • 滋賀銀行
  • 北海道銀行
  • 愛媛銀行
  • そのほかSWIFTコードが無い銀行

対応していない銀行は出金先としての登録すらできないので事前にわかるかと思います。出金時に慌てなくてもいいように、事前に利用しようと思っている銀行は対応しているのかを調べておきましょう。

いなり先生
いなり先生
利用できない銀行の中にはメジャーなものも多いね。

利用規約に違反した疑いがある

出金できない原因として最も多いのが「利用規約違反」によるものです。

そもそもゲムフォレックスは一部しか日本語対応していないため、規約面は英語での確認になります。細かいニュアンスなどを間違って捉えてしまう可能性もありますし、英語の規約を日本語訳にして読むことを面倒に感じる方も多いはずです。

ゲムフォレックスを利用する上で注意するべき利用規約は「禁止行為」の部分でしょう。一部の禁止行為を例として挙げておきます。

ゲムフォレックス禁止行為例
  • 2つの業者(または複数業者)に入金して、両建て取引する行為の禁止
  • ゲムフォレックス内の複数口座で両建て取引する行為の禁止
  • 経済指標時のみを狙った悪質とみなす取引の禁止
  • ボーナスを悪用したトレードの禁止

はっきり言って、「これも禁止なんだ?」と疑問に思うような事や、他の業者では大丈夫な取引なども禁止行為に含まれているので、利用規約を読んでいない方にとっては罠のように感じてしまう事もちらほらとあります。

本人確認書類の未提出

ゲムフォレックスは本人確認書類の提出をしなければ出金をする事はできません

本人確認書類を提出してから数時間から数日には受理されるので、出金前に提出というよりも事前に提出をしておく事をオススメします。

そもそも、口座開設時に本人確認書類の提出を必須にすればいいのではないかと思うのですが、ゲムフォレックスでは違う解釈のようです。

ボーナスを出金しようとしている

ゲムフォレックスで受け取ったボーナスを出金することは出来ないので注意してください。

ゲムフォレックスのボーナスはあくまで証拠金として取引に使うものであり、出金を前提としたものではありません。

そのため、ボーナスはトレードで使い切ることが基本だと考えておきましょう。

十分なトレードをせずに出金している

入金した資金に対してトレードした金額が少なすぎると出金できません。

ブチにゃん
ブチにゃん
マネーロンダリングを防ぐために多くのFX業者で導入されている仕組みです。

特にクレジットカードで入金した場合は厳しく、入金額に対してトレード金額が少なすぎると出金拒否の対象になります。

入金をする際は必要最低限の金額に止めておき、一度入金したら最低でも入金額と同額のトレードをしてから出金申請を行うようにしておきましょう。

まとめ

現在ゲムフォレックスで発生している出金遅延および出金拒否の多くは「ゲムフォレックスのサービス停止」に起因するものです。出金対応はM&Aによる資金調達が完了次第行われるので、しばらく待っておきましょう。

  • ゲムフォレックスのサービス停止が原因で大規模な出金遅延・出金拒否が発生。
  • 出金対応はゲムフォレックスの資金調達が完了してから開始。
  • 中には利用規約に違反しているため出金できない人もいる。

ゲムフォレックスは海外FXの中でも安全な業者だったので、以前は多くのトレーダーが利用していました。そのため今回のサービス停止によって資金が取り出せなくなった被害者も多いようです。

幸いなことに公式サイトで情報を発信するなど、誠意のある対応は続けてくれているため、利用者の方はもうしばらく待つほかありません。

非常に稀なケースですが、このような事態はどこの業者でも起こりえるので、FX業者にはトレードに使う最低限の資金を入れておくようにしておきましょう

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